Павлодар қаласының №21 жалпы орта білім беретін мектебінің педагог-психологтарының қызметі білім алушылардың психологиялық саулығын қамтамасыз етуге, сондай-ақ қолайлы әрі қауіпсіз білім беру ортасын қалыптастыруға бағытталған. Мамандардың жұмысы кешенді сипатта жүзеге асырылып, оқушыларды, педагогикалық ұжымды және ата-аналарды психологиялық сүйемелдеуді қамтиды. Бұл өз кезегінде білім алушылардың оқу мотивациясын арттыруға, эмоционалдық тұрақтылығын нығайтуға және адекватты өзіндік бағалауын қалыптастыруға ықпал етеді.
Қызмет барысында психодиагностикалық зерттеулер, жеке және топтық консультациялар, түзету-дамыту бағытындағы сабақтар, арт-терапиялық, тренингтік және профилактикалық бағдарламалар жүйелі түрде ұйымдастырылады. Стрестік жағдайлардың, мазасыздық деңгейінің және жанжалдық ахуалдардың алдын алуға, сондай-ақ білім алушыларды бейімделу кезеңінде және жас ерекшелік дағдарыстарында психологиялық қолдауға ерекше назар аударылады. Қолайлы психологиялық ахуалды қалыптастыру балалардың табысты әлеуметтенуіне, тұлғаның үйлесімді дамуына және білім беру үдерісінің тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.