Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от «09 » июня2014года

№633

 

 

Стандарт государственной услуги

«Прием документов и зачисление детей в дошкольные

организации образования»

 

 

1. Общие положения

  1. Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» (далее – государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее– Министерство). 3. Государственная услуга оказывается дошкольными организациями всех типов и видов (далее –услугодатель). Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.    

2. Порядок оказания государственной услуги

  4. Сроки оказания государственной услуги: с момента сдачи пакета документов – 30 минут: максимально допустимое время ожидания до момента приема документов – не более 15 минут; максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 15 минут. 5. Форма оказания государственной услуги: бумажная. 6. Результатоказания государственной услуги:зачисление ребенка в дошкольную организацию на основании заявления одного из родителей или законного представителя. Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная. 7. Государственная услуга оказывается: бесплатно. 8. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00- 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 -14.00. Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю: 1) заявление (в произвольной форме); 2) направление, выданное Управлением образования областей, городов Астана и Алматы, районных, городских отделов образования, в сельской местности – акиматомпо формесогласно приложению к настоящему стандартугосударственной услуги; 3) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (одного из родителей или законных представителей), (оригинал и копия) для идентификации; 4) паспорт здоровья ребенка; 5) справка об эпидокружении.  

 

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействий)

местных исполнительных органов,города республиканского

значения и столицы, района (города областного значения)

услугодателя и (или)его должностных лиц по вопросам

оказания государственных услуг

  10. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в письменном виде: 1) на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным в интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz;вразделе «Государственные услуги»; 2) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в интернет-ресурсах местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, сроки и места получения ответа на поданную жалобу. Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственнойуслуги, поступившая в адрес местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг. 11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.    

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

 

12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг. 13. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.

 

_______________________